ja hartje

Kennen van wensen en behoeften

JA, wij zijn open over onze zorg

Essentieel voor een goed en waardevol leven is kennen en gekend worden. Om zoveel mogelijk kwaliteit aan het bestaan te geven, is het van groot belang te weten wat er voor de cliënt echt toe doet, en hem hierin te kennen.

Om dit te bereiken voeren we verschillende open gesprekken, waarbij de focus ligt op wat belangrijk is voor deze persoon, en hoe het normale leven er voor hem of haar uitziet. Het gesprek wordt zowel met de cliënt als met anderen uit het netwerk die bij de cliënt betrokken zijn, gevoerd. Goed luisteren en een open, eerlijke communicatie vormen het vertrekpunt.

We werken kleinschalig, zodat onze bewoners/cliënten onze medewerkers kennen en andersom.
Het leren kennen van onze bewoners en cliënten begint al voor de voordeur. Eigen regie en persoonsgerichte zorg zijn daarin voor ons al jaren een vanzelfsprekendheid.

Wij werken volgens de schijf van vijf.
Tekst laatst gewijzigd: 26-3-2025

 

Wat zeggen onze cliënten

Bij Joris Zorg is veel aandacht voor de ervaring van onze cliënten en bezoekers. In de gesprekken tussen medewerkers en cliënten onderling is cliënttevredenheid een belangrijk onderwerp. Daar waar de cliënt ervaart dat het beter kan, onderzoeken wij wat we daaraan kunnen doen.

Lees meer

Hoe doen we dit

Om dit te bereiken voeren we verschillende open gesprekken, gebaseerd op de Schijf van Vijf. We werken met het elektronisch cliënten dossier (ECD) van ONS. Hierin wordt het zorgleefplan samen met de cliënt en/of verwant opgesteld en minimaal twee keer per jaar geëvalueerd. Via Caren Zorgt kan de cliënt of verwant het plan in zien en de rapportages meelezen. 

Lees meer

Individuele veiligheid

Kennen en gekend worden geldt ook op veiligheidsgebied. Onder individuele veiligheid vallen onderwerpen als medicatie, risicosignalering, MIC, MIP, roken. Goede zorg is altijd maatwerk per individu. Om hierop in te spelen is het van belang in beeld te hebben hoe het met onze cliënten en met onze zorg gaat. Zo worden per bewoner minimaal twee keer per jaar risicosignaleringen uitgevoerd, worden er ECD-audits en medicatieaudits gehouden en worden de MIC-meldingen gevolgd. Met de uitkomsten worden zowel op individueel niveau als organisatie breed plannen opgesteld en uitgevoerd, geëvalueerd, waar nodig bijgesteld en opnieuw gemeten. Zo zijn we altijd bezig met leren en ontwikkelen.

Lees meer