Jaarlijks moeten we als zorgaanbieder onze zorg “verkopen” aan het zorgkantoor voor de WLZ, aan de zorgverzekeraars voor de ZVW en aan de gemeenten voor de WMO.
|
Om met de laatste te beginnen gaat dit via tenders die voor langere termijn worden afgesloten. De huidige tenders lopen tot 1-1 2027 en vragen nu nog geen aandacht. Voor wat betreft de WLZ heeft het zorgkantoor de opdracht zorg in te kopen. Net zoals bij de zorgverzekeraars stellen zij een inkoopbeleid op. Het wordt steeds belangrijker om de wijzigingen en de impact hiervan goed in beeld te krijgen. Dit is meer van toepassing aangezien de zorg in transitie zit om te kunnen blijven voldoen aan haar maatschappelijke opdracht. Voor Joris Zorg is het van belang goed te weten welke positie zij hier inneemt, en hoe ze wil aansluiten op deze ontwikkelingen. Vanuit de overheid staan de tarieven onder druk. Daarom moeten we jaarlijks kritisch zijn op onze bedrijfsvoeringprocessen en primaire processen. Verder automatiseren is noodzakelijk om onze exploitatie op orde te houden en maatschappelijke ontwikkelingen, zoals arbeidsmarktkrapte, het hoofd te kunnen bieden. Automatisering/ ICTOnze primaire processen kennen steeds aspecten die geautomatiseerd zijn dan wel met ICT-componenten zijn ingevuld. Afhankelijkheid is hierdoor groter geworden en de kans en impact op verstoringen is toegenomen. Daarom heeft in 2024 de nadruk gelegen op het zorgen voor goede continuïteit, en verdere professionalisering op het gebied van automatisering en ICT. Zo zijn we onze Cloud omgeving en onze infrastructuur meer gaan monitoren op haar prestaties en mogelijke risico’s. Samen met onze leverancier zijn betere afspraken gemaakt. Benodigde kaders en beleidsplannen zijn uitgewerkt, zodat periodiek naar alle onderdelen kritisch wordt gekeken en, waar nodig, bijsturing wordt gedaan. Gezien het steeds sneller veranderen van onze omgeving is dit een must. Met deze professionaliseringsslag willen we conform de NEN7510 acteren. Een uitgevoerde audit op dit gebied laat zien dat we nog enkele verbeteringen kunnen realiseren, maar ook dat we op onderdelen voor lopen op wat gebruikelijk is op dit gebied. In 2025 wordt het intranet (Joris familie) en onze office 365 omgeving samengevoegd, met mede als doel het gebruiksgemak voor de medewerkers maar ook voor cliënten/verwanten en vrijwilligers te vergroten. Het nieuwe platform gaat JOP (Joris Online Portaal) heten. Algemene veiligheidOnder algemene veiligheid vallen onderwerpen als brandveiligheid, het legionellabeheersplan, de AVG en infectiepreventie. BrandveiligheidOp onze locaties wonen kwetsbare mensen. Joris Zorg hanteert hoge standaarden ten aanzien van controles op gebouwen en de brandveiligheid van de omgeving. Alle locaties zijn voorzien van een brandmeldinstallatie, zodat de brandweer snel wordt gealarmeerd in het geval van brand. Onze bedrijfshulpverleners zijn geschoold in hoe te handelen bij brand. Deze scholingen worden periodiek herhaald. Ondanks plannen en controles leren ervaringen elders dat oefenen belangrijk is. Alleen zo weten we zeker dat alles naar behoren werkt. Bij alle locaties van Joris Zorg vindt jaarlijks een oefening plaats. Convenant BrandveiligheidMet de Brandweer Brabant-Zuidoost is een convenant 'geen nood bij brand' afgesloten. Per locatie wordt gekeken naar de bouwkundige, installatietechnische en organisatorische aspecten ten aanzien van brandveiligheid. Dat betekent dat Joris Zorg alles in het werk stelt om veilig en verantwoord te handelen. LegionellaJoris Zorg heeft een legionellabeleid en -beheersplan. Doelstelling hiervan is het voorkomen van groei van legionellabacteriën in waterinstallaties van Joris Zorg, en het voorkomen of beperken van blootstelling aan betreffende legionellabacteriën van de gebruikers van (drink)waterinstallaties binnen Joris Zorg. Wij hebben verschillende preventieve en curatieve maatregelen tot onze beschikking om het risico op een uitbraak te beheersen. Concrete voorbeelden van periodieke preventieve maatregelen zijn temperatuurmetingen, monstername, spoelen van (weinig gebruikte) tappunten en/of onderhoud van boilers. In het geval van een normoverschrijding kunnen diverse beheersmaatregelen worden uitgevoerd, oplopend in zwaarte. AVGDe Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heeft betrekking op het verwerken van persoonsgegevens. Het doel van de AVG is om personen te beschermen en duidelijke richtlijnen te scheppen voor organisaties die persoonlijke gegevens verwerken. De AVG waarborgt dat persoonlijke gegevens zorgvuldig worden verwerkt, niet worden misbruikt en niet langer bewaard worden dan nodig is. Joris Zorg voldoet aan de wetgeving en er wordt regelmatig gekeken of er nog wijzigingen nodig zijn. Bij implementatie van nieuwe projecten wordt altijd gekeken of aanpassingen in lijn zijn met de AVG. IPCJoris Zorg heeft een infectiepreventie commissie (IPC). De doelstelling van de IPC is de overstijgende strategische ontwikkeling, bewaking en borging van het Infectie(preventie) beleid. In de IPC neemt onder andere een infectie deskundige van de GGD plaats. De infectie deskundige houdt jaarlijks een interne audit op een afdeling en een check op het verbeterplan op de afdeling waar het jaar daarvoor de audit heeft plaats gevonden. De commissie ondersteunt, samen met de regieverpleegkundigen en de coördinerend verpleegkundigen die teamgericht verantwoordelijk zijn voor kwaliteit en veiligheid van zorg, de implementatie van de verbeterpunten uit de (checkaudits) in de teams. Duurzaamheid/ MVOOp 30 maart 2022 is door Joris Zorg de Green Deal 2.0 “Duurzame zorg voor een gezonde toekomst” ondertekend. Steeds meer stakeholders haken hierbij aan, zoals de zorgverzekeraars en het zorgkantoor. Ze spreken in hun inkoopbeleid uit, dat ze verwachten dat zorgaanbieders met de Green Deal Zorg bezig zijn. Joris Zorg heeft zich vrijwillig gecommitteerd aan de Green Deal Zorg om een start te maken met het verduurzamen van haar bedrijfsvoering en activiteiten De Green Deal 2.0 kent een viertal belangrijke pijlers. Te weten:
Joris Zorg heeft de ambitie een duurzame organisatie te zijn. Zo ver is het nog niet. In de transitie daarnaartoe gaat de Green Deal Zorg helpen de juiste stappen te zetten. Het doel is om minimaal het bronzen certificaat te realiseren begin 2025. Het streven van Joris Zorg is om deze versie tijdens de looptijd van de deal te implementeren in de organisatie. De impact van de overgang van versie 6 naar versie 7 is nog niet te meten omdat de definitieve versie 7 nog niet beschikbaar is. Zodra deze versie beschikbaar is, zal er eerst een impact analyse gemaakt worden waarna er gekeken zal worden of deze doelstelling te behalen is. Joris AdviesJoris Zorg heeft een adviesbureau. Als een cliënt of familie vragen heeft over zorg, wonen en ondersteuning, kan men terecht bij Joris Advies. De bemiddelaar luistert naar de vraag en geeft advies. Een advies is persoonlijk. De bemiddelaar heeft zicht op de wachtlijsten om te wonen in onze woonzorgcentra (Wlz)en kan adviseren over wonen in de wijk, bijvoorbeeld over aanleunwoningen/seniorenwoningen, WMO-voorzieningen en aanpassingen. InkoopHet Inkoopbeleid is in 2024 door het MT vastgesteld en geldt voor de komende drie jaar. Duurzaamheid is hierin nadrukkelijk benoemd. Een en ander conform de eisen van de Green Deal. In 2025 zal een actieplan met de inkoopdoelstellingen worden opgesteld en een besluit worden genomen ten aanzien van de personele invulling op de inkoopafdeling. FacilitairFacilitaire dienstverlening is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening aan cliënten.
Facilitair is nauw betrokken bij de Green Deal (gevaarlijke stoffen, afval, voeding, reiniging en inkoopbeleid op gebied van wasverzorging). Tekst laatst gewijzigd: 25-3-2025 |